Overland

"Après quelques échanges simples et rapides, ma situation a été clarifiée, j’ai trouvé cette société très pro"

"J'ai reçu 4 ou 5 SMS de cette soit disant agence pour recouvrer des frais DHL alors que je n'utilise pas ce transporteur. Je n'ai jamais reçu aucune facture par courrier, je ne sais pas de quoi il s'agit, je les ai contacté par email pour en savoir plus et je n'ai jamais eu la moindre réponse. J'ai également essayé de les appeler plusieurs fois ils ne répondent pas au téléphone. Pour envoyer des SMS menaçants ils sont très forts, mais ensuite c'est silence radio. Au vu des nombreux avis laissés on dirait qu'ils choisissent des numéros au hasard pour réclamer des impayés imaginaires. Comme apparement laisser un avis Google est le seul moyen de vous contacter, si vous voulez bien me renseigner sur le dossier 25.9477.3296 j'apprécierais."

"J ai reçu une amende de 58 euros le 9 avril payée dans les temps à la ville de gand .Sois disant un courrier le 23 avril d' une amende administrative de 150€ jamais reçue pour comme par hasard contester l amende administrative et la une relance du service contentieux...... C est quoi ça !!!! Pas professionnel tout ça ..."

"J’ai reçu deux avis d’impayés sur des amendes de 58 euros que j’ai pu avoir l’année dernière de la ville de Gand. Ces deux avis menaçaient des poursuites judiciaires dignes des arnaques d’ingénierie sociale. L’adresse postale n’était pas correcte justifiant ainsi la non réception des relances précédentes. J’ai payé les amendes mais ça ne me sert absolument à rien d’appeler le service client et comprendre pourquoi cette société n’est même pas capable d’envoyer des courriers à la bonne addressee"

"Contactée par mail par cette entreprise pour recouvrer des frais de douane DHL alors que je n'ai jamais utilisé ce service ! Cette relance frauduleuse est menaçante et agressive. Je vais confier ce dossier à ma protection juridique."

"Cette entreprise est une honte, J’ai reçu deux amendes injustifiées à Gand pour une seule et même erreur de navigation Malgré une contestation argumentée Overland a refusé toute explication et ignoré mes demandes de justification. Rejet systématique des contestations sans raison valable Service client inexistant et aucune transparence. Recouvrement immédiat sans examen sérieux du dossier.. J’ai dû payer sous protestation pour éviter des majorations. Société à éviter si vous êtes confronté à une situation similaire."

"Très satisfait du service recouvrement."

"Entreprise douteuse,j'ai reçu plusieurs courriers de leur part avec des menaces de poursuites judiciaires . Malgré mon payement correcte en temps et à l'heure. Que ils commencent ent à mettre l'ordre dans leurs service avant de menacer les gens..."

"échange appréciable, personne conciliante"

"J’ai confié le recouvrement d’une créance à Overland et j’en suis ravi car au-delà de la réactivité à recouvrer la somme, j’ai pu constater le professionnalisme de cette entreprise. Un grand merci pour avoir solutionner mon problème avec un client récalcitrant ! Je recommande !"

"Overland est le partenaire idéal pour la gestion des impayés. Leur service est irréprochable, et ils ont su récupérer des sommes que nous pensions perdues. Leur accompagnement a été un véritable atout pour notre entreprise en difficulté. Je recommande vivement leurs services à tous ceux qui cherchent à améliorer leur gestion des créances."

"Très satisfait du service de recouvrement d'Overland. Leur expertise et leur approche sur mesure ont fait la différence. Un grand merci aux équipes."

"Overland a récupéré nos créances rapidement et efficacement. Très satisfaite de leur service !"

"Une grosse arnaque !!! Contactée par mail et courrier me demandant de rembourser un impayé DHL !!! Je n ai jamais utilisé DHL pour faire mes envois ! Une honte ! Allez trouver vos pigeons ailleurs..."

"Bon. Vous avez à ce jour 1,4 d'étoiles. Je me permets de rester dans la logique des commentaires précédents. Il est impératif de faire preuve de professionnalisme, suivre ses dossiers à la lettre avant d'envoyer un courrier, se donner la peine de lire et répondre aux mails de vos clients. Commencer dans un premier temps par retravailler votre relation client qui reste à désirer avant d'envoyer des courriers qui n'ont pas lieu d'être. Aussi quand on vous pose question comme ou se trouve X information. Merci de ne pas répondre sur le document qu'on vous a envoyé. Je vous invite à être relativement plus explicite dans votre retour. Vous imaginez bien que le document répertori un nombre incalculable d'éléments. Concrètement, je vous invite vraiment dans votre intérêt à vous mettre à la place du client."

"ATTENTION ARNAQUE. Tres bien renseigner ils vous appelles pour un impayé de Gaz ou autre alors que vous avez deja une mensualisation chez le prestataire d'origine. Il sont au courent d'un retard de règlement ou d'une relance que vous auriez en réalité, Ils ont accès a vos données je ne sais par quel moyen (serveur mail ou base de donnée du prestataire ?). Cette société est une véritable arnaque parfaitement monté."

"Ma femme vient de recevoir une relance mais Relance de quoi nous n’avons jamais reçu le premier courrier par recommandé qui stipule que son véhicule n’aurait pas respecter certains critères de pollution dans la ville de Gand, on nous demande de payer 150€ car nous avons pas repondu à leurs premier courrier dans un délai de 30 jours, bah oui difficile d’y répondre si vous nous envoyer pas de premier courrier, demande 150€ pour une raison inexistante, courrier bidon, sans aucune information, sa s’apparente beaucoup a de l’arnaque. Arnaque Attention ne payez rien et ignorez."

"J'ai reçu un mail, et non un courrier physique de cette société qui me demande de payer une facture du 16 novembre 2017, date d'entrée dans mon ancien appartement. J'y suis resté 4 ans et j'ai rendu les clés en juillet 2021. Cette société me contacte 7 ans après pour régler 50e alors que mon bailleur me dit que je leur doit rien. Et au bout de 7 ans et surtout lors de letat des lieux de sortie, je pense qu'ils m'auraient réclamer ce que je leur dois. Hors la je leur dois rien ! Cette société et simplement une arnaque !!"

"Personne exécrable au téléphone qui ne comprend rien. Mon père est décédé et nous avons refusé l'héritage. Papiers envoyés au tribunal judiciaire, en attente de la réception du document par le tribunal(ça peut mettre presque 1 an). Nous leur avons dit au moins plus de 20 fois au téléphone, mais je ne sais pas leurs neurones ne doivent pas être connectés à tous les étages !!!! Ils ne comprennent rien, vous harcèlent au téléphone !!!! Heureusement que notre notaire nous a bien dit que malheureusement ça arrive plus que souvent !! Je n'imagine même pas les gens qui n'y connaissent rien ou qui n'ont pas de notaire. Cette société profite de la tristesse et du malheur des gens pour se faire de l'argent... C'est à GERBER !!!! Surtout ne tomber pas dans leur piège !!!!"

"Arnarque totale, amateurs finis. Les éléments sont fournis depuis des semaines par mail (erreur de la société émettrice, qui elle, a régularisé la situation), mais ils continuent de vous harceler en vous menaçant. Impossible à joindre par téléphone. Une belle boite de brun....."

"Véritable arnaque, essaye de menacer et d'émettre une pression psychologique. J'ai essayé de les contacter au téléphone aucune réponse. Cela est simple de parler par mail. Nous verrons bien ce que je justice en pensera."

"Une salariée de cette entreprise a menacé ma sœur de payer 50€ de dette post mortem sinon elle ne fermait pas le dossier. Mon frère a eu un grave accident et a été renversé par une voiture après sa location et était donc dans l’incapacité de payer. Il est malheureusement décédé des suites de son accident. Overland a demandé de payer la dette bien qu’il n’y ait pas de successions. Cette pratique est déloyale. Ma sœur ayant pris peur a payé la facture qui n’était pas à son nom. Nous en demandons le remboursement. La pratique est totalement déloyale, honteuse sans aucune humanité. Nous venons d’enterrer notre frère et ces gens sont indifférents. Que la vie fasse la même chose pour eux. Ne répondez pas à leurs appels, ils ont harcelé mon frère qui ne pouvait plus répondre. Ne leur donner pas l’heure, c’est une pure arnaque. Nous allons dès à présent mettre au courant le donneur d’ordre drivy / getter round pour les informer de la mauvaise presse."

"comme les autres, envoie des faux courrier de recouvrement, faux numéro fausse adresse fausse facture etc."

"Facture inexpliquée sur consommation et demande d'explications ce peudo cbt qui ne connait rien en droit ne donne aucune explication(pas capable) si relances assimilables a du cyberharcelement (code penal)Je leur dis maintes fois d'aller au tribunal apres mon argumentation juridique mais ne le font pas sinon de harceler plainte et deposéeavec justificatifs"

"fake cherche à vous arnaquer de l'argent"

"Arnaque ! La société envoi des lettres en disant qu’il y a une facture impayée alors que je ne connais pas du tout cette société. Bref on connaît bien ses arnaques où ils demandent de payer des choses pour avoir vos coordonnées. Ne payez surtout pas ! Ne vous faites pas avoir !"

"Les escrocs font appel à cette société pour recouvrir des factures bidons."

"Quelle harcèlement !! J’ai déjà payé ma facture de DHL il y a 7 jours et envoyé la preuve à DHL. J’ai aussi appelé à DHL et il m’a confirmé que ma facture a été payée. Mais Overland m’a appelé et m’a forcée d’envoyer la preuve à quelqu’un hedactchatliedouay@overland ou quoi. Et je lui ai dit que j’ai déjà payé et je n’ai rien d’obligation pour envoyer la preuve. C’est le problème entre overland et DHL. Ils doivent s’accorder avant de pousser les clients pour payer. Et l’homme qui m’a appelé chez Overland essaie de m’intimider. Il m’a dit que « si tu ne paie pas ou ne m’envoie pas la preuve de paiement, je t’appelle toujours » Ne me harcèle pas stp! Je n’ai aucun obligation de t’envoyer tous les dossiers. C’est ton boulot avec DHL pour confirmer. Arrête les harcèlements !"

"Je viens de recevoir un mail pour régler une facture de gaz. Ils veulent que je règle en chèque ou virement. La loi oblige la ste de recouvrement d'envoyer une lettre recommandée en premier lieu et non un vulgaire mail très mal tourné, des références à l'arraché et surtout aucun nom de signature. De plus comme par hasard ce mail arrive le lendemain où j'ai réglé le problème. Et où on m'a remis mon compteur. Dommage c'était bien tenté."

"Cette société m'a envoyé un avis de recouvrement pour une infraction de stationnement soi-disant commise à Gand en Belgique en décembre 2021 alors que je ne suis pas allée en Belgique depuis des années. Je leur ai donc fait part de cela mais n'ai eu aucun retour. Aujourd'hui j'ai reçu une 2e relance m'invitant à nouveau à payer 80€ en ligne pour éviter des poursuites. J'ai essayé plusieurs fois de les joindre par téléphone mais la communication est mise en attente puis coupée. Tout cela parait vraiment suspect..."

"Apparemment, le DHL s'est fait volé les données personnelles de ses clients. Car ces escrocs connaissent mes infos perso (nom, prénom, tél, adresse, nom du destinateur du colis...). Ça fait 7 mois qu'ils m'harcèlent en me demandant de payer les frais de douane. D'abord c'était des sms multiples avec un lien vers leur site arnaqueur. Après, des lettres et des appels... J'espère la police les recherche déjà."

"On est clairement sur une grosse arnaque ! Ne vous faites pas avoir ! Si vous recevez un courrier de leur part, c'est direct à la poubelle ! Et surtout ne payez JAMAIS!"

"Nous avons fait appel à cette société afin de recouvrir plusieurs dossiers , avec un simple clic j'arrive à localiser une des personnes !!!! C'est à se demander comment ce service n'a pu trouver ou localiser une personne avec les moyens qu'il ont à leur disposition ? A quoi payer , si c'est le client qui doit faire le travail !"

"Bonjour, contrairement aux avis précédents, je tiens à faire part de mon expérience plus que positive avec cette société. J'ai été assez fréquemment en contact avec cette équipe au cours des dernières années (factures électricité-gaz en retard dues à ma capacité de procrastination ^^ ). Et j'ai toujours eu des interlocutrices aimables, professionnelles, et à l'écoute de leurs clients ! Et parfois même arrangeantes pour l'étalement des payements quand cela était nécessaire ... C'est un métier difficile, et je trouve que toute l'équipe mérite d'être félicité pour son investissement et sa qualité d'écoute ! C'est certes aux antipodes des avis précédents, mais la différence tient peut-être au fait que je payais mes factures en ligne avec eux ... Le jour même ou dans la semaine. Une dette est une dette ^^"

"livraison DHL/ règlement en espèces ... DHL ne trouvent pas le paiement, préfèrent faire appel au recouvrement plutôt que de rechercher leur paiement auprès du chauffeur qui a livré ! quelle belle arnaque !!! ne pas céder à ces escrocs/parasites d Overland!!"

"Voleurs Pratique l'extorsion et le harcellement, envoie des mails de menace...ne pas céder..n'ont aucun pouvoir....danger! escroc....attention!"

"Grosse arnaque !!! Ne pas tomber dans le panneau !!! I aucune crédibilité 😂"

"Société qui réclame des créances sans aucun justificatif a l appui, et prétend envoyer des lettres ... jamais reçues. Mes nombreuses demandes de justification des creances reclamees par overland sont toujours restees sans response de leur part. J'ai déposé une plainte auprès du Procureur de la république et de la DGCCRF pour des manœuvres qui ne me paraissent pas légales."

"Nous recommandons l'entreprise Overland. Une équipe réactive à nos demandes et très professionnelle."

"Pratique l'extorsion et le harcellement, envoie des mails de menace...ne pas céder..n'ont aucun pouvoir....danger! escroc....attention!"

"Nous avons fait appel à Overland à plusieurs reprises pour des impayés France et Belgique, qu'on pensait ne plus récupérer. Overland à réussi à les recouvrir à plus de 90%. Collaborateurs très professionnels, toujours à l'écoute et à la recherche des solutions adaptées."

"des escrocs .... ! (faites attention !)"

" Absolument pas "